よくあるご質問

ご予約について

予約はいつからできますか?
その月を含む7か月前からご予約できます。
子供も宿泊できますか?
13歳未満のお子様の宿泊はご遠慮いただいております。
友人・家族と一緒に宿泊します。近く・隣の部屋にしてもらえますか?
リクエストを承ります。
※男性、女性でフロアが分かれておりますので、宿泊される方の性別やお部屋の状況によりご要望に沿えない場合もございますのであらかじめご了承くださいませ。
私は男性ですが、予約希望日を検索すると【女性フロア】しか空いていないようです。予約はできますか?
異なる性別のフロアでご予約された場合、ご宿泊をお断りする場合がございます。
※空室があれば、変更はできます。
キャンセル待ちはできますか?
申し訳ございませんが、キャンセル待ちは承っておりません。
キャンセル料はいつからかかりますか?
当日 宿泊料金の80%
前日 宿泊料金の20%
連絡なしの不泊 宿泊料金の100%

アクセスについて

送迎はありますか?
送迎は行っておりません。
車で行きます。駐車場はありますか?
駐車場はございません。近隣のコインパーキングをご利用ください。

宿泊・館内設備について

お部屋の広さ・ベッド幅を教えてください。
ビジネスキャビン 約6㎡(キャビンのスペース含む) ベッド幅105cm
エコノミーキャビン 約2.2㎡(キャビン内スペース) ベッド幅105cm
部屋に鍵がかからないと記載がありました。貴重品はどうすればいいですか?
簡易施設のため、部屋(キャビン)には鍵がかかりません。施錠できるロッカーを各部屋にご用意していますので貴重品の管理はお客様にお願いしております。
2名1室の部屋はありますか?
あいにくご用意がございませんが、キャビンのベッド上下段を一緒に予約するグループツインというプランがございます。
バリアフリールームはありますか?
あいにくご用意がございません。
部屋でタバコは吸えますか?
全フロア禁煙となっております。2階のスモーキングルームをご利用ください。
チェックイン、チェックアウトは何時ですか?
チェックイン15時/チェックアウト10時でございます。
プランによって時間の指定がある場合にはそちらの時間が優先となります。
早めのチェックインやチェックアウト時間の延長がしたいです。
早めに到着されるお客様は、事前にお問い合わせください。1時間程度であれば追加料金なしでご案内いたします。
※その前後の予約状況により、ご利用いただけない場合もございます。
クレジットカードで支払えますか?
はい、以下のカードがご利用いただけます。
VISA
なお、クレジットカード会社発行の各種ギフトカードはご利用いただけません。
部屋に窓はありますか?
すべてのお部屋に窓がございますが、一部のお部屋では窓の開閉ができかねます。
ルームサービスはありますか?
あいにくございません。
出前を頼んでもいいですか?
恐れ入りますが、ホテル内への出前やマッサージ等の出張サービスはご遠慮いただいております。
客室(キャビン内)で利用できる無料貸し出し物はありますか?
そば殻枕 / 毛布 / アイロン / アイロン台 / 携帯電話充電器 / 爪切り
コインランドリーはありますか?
ご滞在するフロアのシャワーブース内にございます(有料)
大浴場はありますか?
あいにくございません。
朝食を客室(キャビン内)で食べたいです。
申し訳ございませんが、食事は2階ラウンジでお願いします。
アレルギーには対応してもらえますか?
できるだけ配慮させていただきます。事前にホテルまでご連絡いただけますようお願いいたします。
食事は全て同一の厨房で調理しております。また、食器の洗浄も他のメニューと共通のものを使用するため、アレルゲン物質が微量に残留する可能性がございます。そのため、完全なアレルギー対応メニューではございませんのでご留意くださいませ。

その他

館内でインターネットは使えますか?
Wi-fiが無料でご利用いただけます。
チェックアウト後に荷物は預けられますか?
チェックアウト当日中に限りお預かりできます。フロントにお申し付けくださいませ。
事前に荷物を送りたいです。受け取ってもらえますか?
承ります。お手数をおかけいたしますが、お荷物をお送り際には伝票にご予約のお名前フルネーム・ご宿泊日・お電話番号を明記していただきますようお願いいたします。着払いや代金引換のお荷物の受け取りは致しかねます。
ホテルから宅急便は送れますか?
クロネコヤマトでの発送を承ります。
元払い・着払い伝票の他、梱包用段ボール・ビニールカバーの販売、ガムテープの貸し出しもございます。
タクシーを呼んでもらえますか?
承れます。タクシー会社によって、迎車料や時間指定料などいただく場合がございます。タクシーをご希望のお客様は、フロントにお申し付けくださいませ。
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